1、领班人员：领班人员是现场作业的总指挥，其他员工必须听从命令、服从指挥。领班人员必须按以下规定开展工作：

1）根据作业任务认真填写《物料领用清单》，经技术人员确认签字后，交保管人员按清单准备物料，并办理领用手续；

2）根据服务对象预约的时间，带领现场作业人员准时进入现场作业，对其他工作人员划分工作区域，明确责任，分配人员，确立工位和工时；

3）向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配，宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项；

4）明确业务协调关系，合理调度人员、机械、设备、工具、物料；

5）掌握现场作业的工程进度，如工程进度出现问题，及时与总部联系解决；

6）协调与服务对象之间关系，确认现场作业的项目、价格、完工时间，进行现场检查和作业验收、结算。

2、技术人员：现场技术人员是外出作业的技术核心，其他员工必须听从命令、服从指挥，按技术规定和操作规范要求完成作业。技术人员必须按以下规定开展工作：

1）根据工程要求必须对现场作业人员提前进行业务培训，讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程，各种药剂的配比和安全防护措施；

2）对重要药剂配比要亲自动手调配，并监督指导使用。各类药剂要进行注明，在现场分类放置，以方便作业人员使用；

3）对重要工程必须在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现工程质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向总部报告，并提出解决方案和措施；

4）对每一项作业任务必须组织实施各种技术保障(水工、电工、木工)，确保作业安全、技术安全、人员安全。

3、保管人员：现场物品保管人员是外出作业的后勤保障核心，现场保管人员必须认真对现场物品进行妥善保管。保管人员必须按以下规定开展工作：

1）在作业任务下达后，必须根据技术人员和领班人员填写的《物品领用清单》，将所需物品准备齐全，保证作业人员顺利完成作业。

2）对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管和维护，做好各类零星物品的采购及工具保养、维护工作；

3）收工时，组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作，及时与现场领班人员联系，作好第二天的工具、物品安排；

4）作业完成后，应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点，并在《物品领用清单》中填写退回数量，办理入库手续。