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物业保洁日常工作程序
发布者:admin  更新时间:2010-11-29 9:44:27
 

一、 常用的工具及保洁剂

(一)设备及工具:
1
、 吸尘器:为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型吸尘器。
2
、 吸水机:用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3
、 地毯清洗机:主要用于协助清洗地毯。
4
、 抛光机:用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。
此外比较常用的工具还有:安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
(二)保洁剂:
1
、 静电除尘液:用于清除地面污迹、污渍,防水、防尘,防静电。
2
、 洁厕灵:用于保洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3
、 起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
4
、 免抛蜡:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
5
、 玻璃保洁剂:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
6
、 天那水:用于溶解、稀释油漆。
7
、 地毯清洗剂:用于清洗地毯上的污渍。
8
、 不锈钢保洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
9、 消毒液:用于公共环境消毒杀菌。
10、 硬质瓷砖保护剂:用于大厦内瓷砖的保养。
11、 空气清新剂:用于卫生间除异味。
12、大理石防滑增光保护剂:用于大理石地面防滑及保护。

二、 人员安排及保洁员的职责

大厦保洁员岗位的安排,一般应根据大厦的用途(写字楼、商场或酒店等)、面积等因素来确定,一般来说商场、超市或酒店的保洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下:现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。

(一)室内保洁员的职责:
1) 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的保洁工作。
2) 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的保洁工作。
3) 负责大厦内大厦保洁员岗位的安排,公共卫生间的保洁工作。
4) 负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工作。
5) 对用户违反保洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
6) 完成上司交办的其他工作。
(二)室外保洁员的职责:
1) 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的保洁工作。
2) 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的保洁工作。
3) 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
4) 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表保洁工作。
5) 负责室外果皮箱、垃圾桶的保洁、清运和消毒工作。
6) 对辖区内违反保洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
7) 完成上司交办的其他工作。

三、 大厦物业保洁的范围及标准

(一) 范围:
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
(二)标准:
地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否保洁,有无污点,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
墙面:大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品:如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的保洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污迹。
天花板:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘,无蜘蛛网。
电梯:电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间:皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗盆、尿斗有无水锈,台面干净无水迹,厕纸是否齐全。
开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除,地面、地毯是否干净、保洁,接待台、保安室等设施是否干净无杂物。

四、 常见的影响保洁的情况及处理方法

影响保洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等,发生这些情况的处理方法如下:
1
、 梅雨天的处理办法: 梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导能等现象。
出现这些现象的处理办法是:
*
在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心路滑”
*
增派人员,及时清干地面、墙面水迹。
*
如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毡,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
*
仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2
、 暴风雨天气的处理办法:
*
加强各岗位巡查,对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏,要派专人检查,如有堵塞及时疏通。
*
检查雨污水井,增加清理次数,确保通畅无阻。
*
各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面地面及打碎玻璃。
*
仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
3
、 发生水管爆裂的处理办法:
*
迅速关闭水管阀门,立即通知保安和维修人员前来协助。
*
迅速用扫把扫走流向电梯厅的水,如控制不了时可将电梯开往上一层楼,通知电梯工关闭电梯。
*
用垃圾斗将水倒到水桶,再将余水扫进地漏,再用吸水器吸干地面水分。
*
打开门窗,或用风扇吹干地面。
*
处理水管爆裂事故要防止触电。

五、 综述

本司承接过各种大型商场、物业小区、写字楼等日常保洁项目,我们拥有经验丰富的人力资源,先进的保洁设备,精心设计的施工作业流程。本公司针对不同对象,经公司专业企划人员对贵单位进行全面考察,经过专业分析后,为贵单位拟定科学的计划书,进行合理的安排,竭诚为您创建优美舒畅的工作生活环境。

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